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凝聚榜样力量 彰显时代风采 | 梁配玲 :积极进取 塑新时代标杆

日期: 2020-06-16
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凝聚榜样力量 彰显时代风采 | 梁配玲 :积极进取  塑新时代标杆南宁市崇善颐养服务有限公司市场开发部副经理梁配玲

梁配玲同志现任南宁市崇善颐养服务有限公司市场开发部副经理,她秉承“以人为本”的服务宗旨,践行“让逝者安息、生者安慰”的服务理念,以实际行动为客户排忧解难,塑造了新时期殡葬职工的良好形象。

打破常规 开启销售新篇

“刀不磨要生锈,人不学习要落后。”梁配玲同志始终把学习摆在第位,不仅主动积极参加党支部组织的学习活动,还如饥似渴的向同行学习先进的营销经验,通过学习,不断给自己大脑充电,强化自己,苦练内功。在她的带领部门起草了一套全新的销售方案,勇敢打破以往“等”业务的传统销售模式,带领团队到殡仪馆等地方进行宣传、推售,打开业务销售新局面,还提出了温馨销售服务方式,得到了客户的一致好评。

勤奋敬业 树立党员标杆

作为部门副经理,梁配玲同志坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业,以饱满的工作热情,扎实的工作作风,丰富的经验处处展示着共产党员的先锋模范作用,对部门员工业务上注重传、帮、带,无论是自己的任务或者是同事的工作或事情,都努力地去完成和帮助完成,极大的调动了员工积极性。

积极向上  传递爱与真诚

殡葬行业不同于其他职业,来办理业务的群众大多数都是带着悲伤的心情来的,情绪波动起浮比较大,梁配玲同志说“大厅是服务窗口,更是用心传递温暖的窗口。”接待客户时,她“三声”(来有应声,问有答声,去有送声)、“四心”(接待热心,服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心)为客户办理业务。有一次,一位刚失去孩子的父亲来办理安葬业务,业务办理过程中几度哽咽,到最后失声痛哭起来,梁配玲同志立即请他到办公室进行开导,经过开导安慰,这位伤心的父亲情绪才慢慢平静下来,业务办理完毕后,这位父亲紧紧的拉住梁配玲的手哽咽的说:“感谢你的理解。”

梁配玲同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、无怨无悔,她把满腔热血奉献给了殡葬服务这一特殊的职业,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩,为推进崇善公司提升墓园管理水平和树立行业标杆中作出了积极的贡献。



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